你对待情绪的方式,决定了你生活的层次

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2018-06-03

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  市委书记、市长单双月轮流现场督办,创城瓶颈问题实现逐一销号。创城办联合市委市政府督查室,开展高密度的日常检查督办,对存在的突出问题实行挂牌督办,限时解决。

  其中,15大旅游出发人气城市分别为上海、北京、广州、成都、深圳、南京、杭州、天津、重庆、武汉、厦门、西安、昆明、长沙、郑州。  今年以来国家建设海南国际旅游岛,着力打造“国际旅游消费中心”,自5月1日起在海南省实施59国人员入境免签政策,也带动“五一”海南旅游走俏。  出境游依然火爆。

  三要明确责任,圆满完成年度食品生产监管任务。河南省食品药品监管局食品生产处处长吴祖兴在讲话中指出,食品生产监督检查和小作坊登记监管是今年我省食品生产监管的重点工作,驻马店市局组织开展的这次培训是推进建立基层专业化检查员队伍,提升一线人员监管专业化水平有益探索。他强调指出,开展好监督检查是食品生产监管人员的基本职责,是防范和化解食品安全风险重要措施,是督促企业落实主体责任的重要手段,是规范和服务企业发展的重要平台。同时,对食品小作坊的登记监管提出了具体要求。

《高情商谈判》,中信出版集团出版  你对待情绪的方式,决定了你生活的层次  良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。   生活中,总会遇到一些打着“耿直”“不虚伪”“心直口快”的幌子,对别人进行情绪暴击的人。 他们不会在意别人的感受,更不要提换位思考、同理心。

他们整个的世界观,总结成一句,无非是:“我就是这种人,你能拿我怎么样?”  01  情商的定义是情绪智力,是我们对于情绪的理解、洞察与掌控。

为什么情商高的人说话办事让人觉得舒服?本质是他们对内能控制自己的脾气,对外能照顾对方的情绪。

  在蔡康永的情商课里,第一课讲的就是直面情绪。

他说:“所谓的高情商,就是我们承认自己是一个有情绪的人,也接受别人是有情绪的人。 我们不用情绪去困扰别人,不去绑架别人,让别人跟我们相处起来,才会感觉到如沐春风,会觉得舒服。

这才是真正的畅快做自己。

”  在日常的沟通中,情绪更是发挥着至关重要的作用。 激发了对方的积极情绪,就能让看起来没有回旋余地的洽谈以双赢的结果收官。 就连我们上街买东西,讨价还价的最终结果都未必是你有多高的谈判技巧,而是因为双方心情都好——  “算了,你小子真会说话,80就80!”  为什么你的话说不到别人心坎里去?因为你没关注过对方的情感需求。

而那些高情商的人,在潜意识里已经将你的需求过滤了一遍,避开那些引发你负面情绪的地雷,才会字字诛心、一击即中。

  02  情商高的人善于倾听、洞察,不给负面情绪蔓延的机会。

  日常生活中,我们常听到:“我根本不是这个意思!“”你能不能让我把话说完?“很多时候,我们不能理解对方的意思,是因为我们表达内心诉求的意愿太过强烈。

倾听并不是被动接受信息的过程,而是需要主动觉知,从对方的观点中找到可取之处,将谈话有效地继续下去。

  在某个聚会时,男主人可能看了一眼手表,说:“今天实在是太高兴了,没想到已经这个点儿了。

”对此,绝大多数人都能迅速get到主人的意思是该散场了。

这在沟通中被称为“元信息”,也就是我们俗话里讲的“说话听声,锣鼓听音”。   “元信息”通常能够暗示某人对所谈论话题的态度,是支持的、模棱两可的、或者是持反对意见的。 我们可以通过对方语调上的重音来捕捉说话者的关注点。   我喜欢这个提议。

(但是其他人不喜欢。

)  我喜欢这个提议。 (我非常支持这个想法。 )  我喜欢这个提议。

(比起其他提议,我更喜欢这个。

)  我喜欢这个提议。

(这仅仅只是个提议,我并没有做出任何承诺。

)  充分了解各种“元信息”,能让在场的各方都觉得舒服。

  在第一季的《奇葩说》中,女孩刘思达突然向男孩包江浩表白。

面对猝不及防的示爱,男孩显然有点懵。

作为嘉宾的李湘,还在旁边“煽风点火”:小包,你快说是喜欢,是一般喜欢,还是不喜欢?  情商超高的蔡康永,显然看出了男孩的不知所措,他不逼男孩回应女孩的表白,而是说:“你不用那么大压力,确实现在逼你给个答案太草率了,但李湘希望你说出内心想法。 那现在给你豁免权,没有人追究你下台之后会不会真的履行你现在的说辞,就说你现在的感觉?喜欢这样的女孩吗?”  一席话,既给了李湘台阶,又将问题从喜欢这个女孩转移到这样的女孩,将一场风波化为无形。   03  高情商的人,习惯用赏识来释放正面情绪。

  表达赏识不是“拍马屁“”耍心机“,更不是”服软“”低人一等“,而是表明你在意对方的想法、感受或者行为。 即便你不赞同TA的观点,但是不妨碍你能看到TA的可取之处,并用一种得体的方式传达给对方。   表达赏识是职场人的一项关键技能。 很多员工都觉得自己没有得到赏识,找不到在团队中的存在感。

很多人,哪怕得到老板一分钟的赏识,也会一整天都干劲满满。

但是老板往往疏于表达,无形地在自己与员工之间构筑了一道畅通沟通的厚障壁。   同样,作为家长也不能忽视赏识的力量。 家长可以通过赏识和鼓励,强化孩子的能力,激发孩子的兴趣和动机,增强孩子的心理体验。

  当你不认同对方观点时,也不用马上就指出对方的谬误进行反驳和抨击。

先找出对方言论中的可取之处,再表达自己的观点,往往效率更高。

毕竟把对方惹恼了,需要花更多的时间在安抚情绪上,而不再关注事情本身。   想一想那道万年送命题:“如何跟女朋友讲道理?”  女朋友生气时,她需要的是你的欣赏、你的认同,而不是你的道理。

  04  在签署最终文件之前,潜在客户威胁你,他们将终止协议。   曾向你出售过全新小轿车的商贩告知你,发动机问题不在质保范围之内。

  2月的某个寒冷清晨,家里11岁的女儿告诉你,她绝不穿着外套去学校。

  没错,在这些情境当中,你的血压会升高,负面情绪也会油然而生。 对于坏情绪,心理学上有一个著名的“踢猫效应“。

  老板骂了员工小王,小王很生气,回家就跟妻子吵了一架。 妻子觉得窝火,正好儿子回家晚了,“啪”就给了儿子一耳光;儿子捂着脸,看见自家的猫就给它狠狠一脚;那猫就冲到了外面街上,正遇上街上的一辆车,司机为了避让猫,竟把旁边的一个小孩给压死了。

而孩子是老板唯一的儿子。   “踢猫效应“放大的,正是那些无法控制自己的情绪的人。

  作家亦舒说,一个人真正成熟的标志,就是发觉可以责怪的人越来越少。

道理很简单,因为成熟的人善于倾听,能用最大的耐心释放对方的善意;成熟的人同样乐于表达赏识,在他们的字典里,认同永远排在偏见和不满之前。 高情商的人,不会因为控制不住情绪,不断伤害身边的智者与挚友,进而高开低走,将一手好牌打烂。 +1。